Política de privacidad
En nextdirection.digital tratamos la información de forma prudente: recogemos lo mínimo necesario, la protegemos con medidas técnicas razonables y la usamos únicamente para fines operativos del sitio.
1. Cuándo puede tratarse información
Podemos tratar información cuando el usuario:
- realiza una consulta mediante un formulario o canal de contacto;
- solicita soporte o envía una petición;
- utiliza el sitio y se generan datos técnicos imprescindibles para su funcionamiento y seguridad.
2. Información que puede estar involucrada
2.1. Datos enviados por el usuario
- nombre u otros datos identificativos (si se incluyen);
- correo electrónico y/o teléfono (si se facilitan);
- contenido del mensaje y cualquier dato que el usuario decida compartir.
2.2. Datos técnicos generados automáticamente
- IP y datos básicos de conexión;
- identificadores de sesión y señales de seguridad;
- información del navegador/dispositivo (tipo, sistema, idioma);
- páginas visitadas y eventos técnicos (errores, rendimiento, tiempos de carga).
3. Para qué se utiliza la información
Los datos pueden usarse para:
- responder y gestionar comunicaciones;
- tramitar solicitudes de soporte;
- asegurar la estabilidad del sitio y su correcta operación;
- detectar y frenar actividades indebidas (spam, automatización, intentos de acceso irregular);
- realizar mejoras técnicas a partir de indicadores de funcionamiento.
4. Seguridad y medidas antifraude
Para proteger a usuarios y sistemas, nextdirection.digital puede aplicar:
- controles automáticos para identificar comportamiento anómalo;
- límites técnicos ante intentos repetidos o excesivos;
- revisión de logs cuando exista un incidente o una alerta de seguridad.
5. Ausencia de comunicaciones comerciales no solicitadas
La información de contacto se usa para atender la consulta del usuario. nextdirection.digital no utiliza esos datos para enviar publicidad no solicitada.
6. Conservación
La información se conserva:
- mientras se atiende la solicitud y, si es necesario, para seguimiento;
- mientras sea útil para seguridad o diagnóstico técnico;
- durante plazos exigidos por normativa aplicable, si procede.
Después se elimina, se anoniminiza o se deja de tratar.
7. Servicios de terceros
Podemos utilizar proveedores técnicos (alojamiento, infraestructura, herramientas de soporte). En estos casos:
- el acceso se limita a lo imprescindible;
- se aplican obligaciones de confidencialidad y seguridad;
- el uso es técnico y operativo, no comercial.
8. Cookies y almacenamiento local
El sitio puede usar cookies o almacenamiento local para:
- funciones esenciales;
- recordar preferencias (si aplica);
- mejorar rendimiento y seguridad.
El usuario puede gestionar estas opciones desde la configuración del navegador.
9. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar, cuando corresponda, acceso, rectificación o eliminación de los datos aportados, así como limitación u oposición en determinados supuestos, mediante los canales disponibles en nextdirection.digital.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad, el usuario puede comunicarse con nextdirection.digital a través de los medios publicados en el sitio.
11. Actualizaciones
Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios técnicos u organizativos. La versión vigente estará disponible en nextdirection.digital.